会長通信


by tamurasyasinkan

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社長通信第179号 2010.12.27 最高のリピーター

本日は、昨日宇都宮店で撮影した、増山様ご夫妻を紹介します。

増山様はマスヤマメディカルという調剤薬局を経営されているご夫妻です。
現在栃木県内に7店舗を出店しておりますが、他の模範となる優良企業です。

このお二人は、つねに会社発展のために時間を惜しまず経営の勉強を熱心にされています。
奥様は日創研の宇都宮経営研究会に所属されており、私も共に学ぶ仲間として尊敬しております。

増山様は宇都宮店のオープン時に、お孫様のお宮参りの撮影で初めてご来店されたのですが、
それから5年間、ベビーフォト、1歳誕生日、2番目のお孫さんのお宮参り、入園入学、息子さんの結婚式、などなど、かれこれ10回以上のリピートをいただいております。

今回は、ご主人が還暦を迎えて、ご家族揃っての記念撮影に見えました。
私は奥様とは研究会の活動でご一緒することが多いのですが、
いつもご主人の素晴らしさ(おのろけ話)をお聞きしています。

昨日は、この写真だけ私がシャッターを切りましたが、いい笑顔ですね~。
かなりのアツアツです!
社長通信第179号 2010.12.27 最高のリピーター_b0191775_113062.jpg

宇都宮店には、このような5年間で10回以上ご利用のお客様が本当に多く、
さらに、それらのお客様から紹介いただいたお客様もどんどん増えております。
本当にありがたいことですね。

写真館をご利用いただくのは、誕生した時、七五三、成人式、結婚式というように、
人生の中で4回、というのが世の中の定番だと思います。
しかし、これらのリピーターのお客様は、なんと1年に2~3回もご利用いただいているわけで、
「何かあったら天使の森へ」というふうに、写真をとても大切にしているわけです。

以前、増山様のご自宅にお邪魔した事がありましたが、
リビングには、天使の森で撮った写真がたくさん飾ってあって感動しました。

当社の価値体系の冊子の11ページある我が社の使命の、
「人間性豊かな三つの文化の創造」中の1番目、「映像の文化」の創造をご覧ください。

「写真の映像は大きな力を持っています。
従来日本には生きている人の写真を部屋に飾るという習慣は、あまりありませんでした。
しかし家族の写真や、子供の写真を飾ることで、落ち込んでいる時に勇気や元気をもたらしてくれることもあります。
そして家族の絆がさらに深くなることもあります。
または、親に感謝する心が培われることもあるでしょう。
だから私たちは、お客様のために、世の中のために、写真を飾る文化というものを育てていく使命があるのです。」

とあるように、このようなリピーターの皆様のご家庭には、たくさんの写真が飾られている事だと思います。
そして、それを見た来客者の方が、「自分もこんな風に家族の写真を飾りたい」と感じて、
徐々にそういう輪がひろがって行ったらいいですね。
それが新しい日本の、新しい風俗文化の一つとなっていった時にこそ、
私たちの本当の存在意義が確立できるわけです。

多くのリピーターのお客様に心から感謝をするとともに、
ご家族様の末永いお幸せをご祈念申し上げます。
by tamurasyasinkan | 2010-12-27 10:38