会長通信


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社長通信第473号 2013.2.19 

ラーメン屋さんで、ジ~ン・・・と来たのです。

最近は昼間のウオーキングの途中で、ラーメンを食べる癖が付いてしまいました。
先日も、お目当てのラーメン屋さんに行くと、あいにくお休み。
それでは、と15分程歩いて別のお店へ。
この店、初めて入るので、少し勇気を出して戸をガラリ。
十人も入ればギュウギュウになりそうな狭い店内に、
老婆が一人、カレーライスを食べていました。

椅子の横には、荷物がたくさん積んである乳母車が。
髪は乱れ、ちょっと浮浪者風のその老婆に、
店のお姉さんが声を掛けました。
「おばあちゃん、もうすぐ初午だねえ。」なんて。
私も、ラーメンを注文しました。

おばあちゃんが食べ終わる頃に、お姉さんが、
「おばあちゃん、プレゼントだよ!今日はバレンタインデーだよ!」と言って、チョコの包みをおばあちゃんの手に添えたのです。
「あ~そうかあ。ありがてえなあ。」
と言い掛けた時、厨房の中からもう一人のお姉さんが出て来て、
「おばあちゃん!私からも、どうぞ!」
おばあちゃんは、「ああ、そうかい、ありがとう、ありがとう、ありがとう。」
と、鼻をすすりながら、何度もお礼をしたのです。

少ししてから、おばあちゃんが沢山の荷物の中から何かを取り出したのです。
「これ食べてくれや~」
それは江戸ムラサキの小瓶のようなので、中には赤い色をしたものが入っていました。
蓋を開けると、二人のお姉さん。
「なあにそれ?」
「山芋の酢漬けだあよ。うんめえよ~。食べてみろ~」
「おばあちゃんが作ったの~?ああ、美味しいわあ!」
「全部置いてくから、食べてくれやあ」
と言って、二人のお姉さんのありがとうの連発を背中に受けながら、
おばあちゃんはお店を出て行きました。

なんとなく、ほんわかとしたこの光景に、
ジ~ンとなってしまったのです。
なんか、いいなあ。こういうのって。

ちなみにですが、私もチョコをもらえるものと思い込んでいましたが、
もらえませんでした・・・。
あのおばあちゃん、常連さんなんだ。
よし、俺もここの常連になろう!と決めたのでした。
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それからしばらくして、ウオーキングの帰りに、
またそのラーメン屋さんに入りました。
店内をよく見たら、うちのお店(佐野店)で撮った七五三のフレームが飾ってある!
それは、スタイルブックのモデルで撮った、マリアンフレームでした。
ああ、ここの方の誰かが、うちのお客さんなんだなあ!って。
有難い事です。
しかもこうやって飾っていただけることで、多くの方にアピールもしていただいている。
本当に感謝ですね。

この店、ますます大好きになりました!
by tamurasyasinkan | 2013-02-19 17:59

社長通信第472号 2013.2.13 社内研修会

皆さん、昨日の社内研修会、大変お疲れ様でした。

1年ぶりの研修会はいかがだったでしょうか?

朝礼発表大会、今年もまた一段と盛り上がりましたね!
皆さん、どのグループも本当に頑張りました。
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挨拶の中でも申し上げましたが、
この発表大会の成果と言うのは、発表に至るまでのプロセスの中にあるということです。
皆さんが、必死になって練習を重ねたことで何が生まれましたでしょうか?
そこには、知らず知らずのうちに、チームワークや朝礼への意識の変化が生まれたことでしょう。
それこそが、この大会の真の目的なのですね。

今年も優勝チームは、宇都宮店の皆さんでした。
各店とも、打倒宇都宮で、かなりのレベルアップをしていましたが、
でも、宇都宮店もさらにレベルアップしていたので、やはり結果はこうなってしまったようです。
ぜひ、来年こそはリベンジを!
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そして次は、心に残るありがとう作文発表会でした。
打って変わって、感動の涙の共有です。
総評でも申し上げましたが、今年は本当に、レベルが高かったです。
応募された32名の皆様、本当にありがとうございました。
(七久保さん、写真のアップお許しください)
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そして皆さん、午後の部は、藤村純子先生の研修でした。
いかがでしたでしょうか?
本当に勉強になりましたね。
接客のプロになるために・・・皆さん、学んだことをすべて実践に変えてくださいね!
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全員で、記念撮影です。ありがとうございました!!
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by tamurasyasinkan | 2013-02-13 18:41